トップメッセージ

お客様の「こころ」を繊細に感じられる企業へ

昨今、日本を取り巻く世界情勢が大きく変わりつつあります。人口の減少や保守主義の台頭による世界の国力構成の変化、小売業界ではネットを中心とした販売方法などの革新により、人々の買物環境は大きく変貌し始めています。グローバル化やローカル化、IoT、AI(人工知能)etc・・・。今、まさに日本の小売業は新たな激動の時代に突入したといっても過言ではありません。

そのなか、PLANTは、2017年より出店を加速する成長戦略に舵をとりました。成長戦略の実現に向けて次の指針を掲げています。

1. PLANTは「生活のよりどころとなるお店」であること
2. すべてのお店がお客様に愛されること

私は、ご来店されるお客様一人ひとりの「喜怒哀楽」を鋭く感じとり、素早くご要望にお応えできることこそが、PLANTの使命であると考えております。

PLANTは全社一丸となり、お客様の「こころ」に寄り添えることができるよう店舗運営力の向上に努めてまいると共に、地域社会に貢献できる企業、従業員の方々には安心して働ける企業を目指して精進してまいります。

何卒、なお一層のご愛顧、ご鞭撻を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

代表取締役社長 三ッ田佳史